サポート・よくあるご質問
Recurl（リカール）のご利用方法や、お問い合わせ方法についてご案内します。
アプリからのお問い合わせ（推奨）
アプリ内の「設定 → サポート」から、お問い合わせ・ご要望・不具合報告を送信いただけます。アプリのバージョンや端末情報が自動的に添付されるため、最も早くご案内できる方法です。
お問い合わせフォーム
アプリを開けない場合や、その他のご相談は、運営元ハークス株式会社の窓口フォームからご連絡ください。お問い合わせ内容に「Recurlについて」とご記入いただくとスムーズです。通常、2〜5営業日以内にご返信します（内容によりお時間をいただく場合があります）。
お問い合わせフォームを開くメールでのご連絡は info+recurl@harks.jp でも承ります。
よくあるご質問
記録したデータはどこに保存されますか？
タスクの項目名・実施日・記録メモ・添付ファイルは、すべてお使いの端末内に保存されます。アカウント登録は不要です。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。
無料でどこまで使えますか？
タスク登録・カテゴリー登録には無料でご利用いただける上限があります。上限を超えてご利用になりたい場合は、Premiumプラン（月額・年額。無料トライアルの有無や適用条件はアプリ内の購入画面でご確認ください）をご案内しています。
Premiumプランの解約方法を教えてください。
ご購入いただいたストア（App StoreまたはGoogle Play）のサブスクリプション管理画面から、いつでも解約いただけます。解約後も、期間終了までは引き続きPremium機能をご利用いただけます。
通知が来ません。
端末の通知設定でRecurlの通知が許可されているかご確認ください。それでも解決しない場合は、アプリ内「設定 → サポート」またはメールでお問い合わせください。
機種変更した場合、記録データは引き継がれますか？
記録データは端末内にのみ保存されているため、現在のバージョンでは自動的な引き継ぎはできません。今後、複数端末・複数人での共有を可能にするワークスペース機能を追加予定です。
記録データの削除を依頼したい場合は？
端末内のデータはアプリ内の設定からいつでも削除いただけます。お問い合わせ機能経由で送信済みの情報の削除依頼は、上記のメールアドレスまでご連絡ください。