Support & häufige Fragen

Hier erfährst du, wie du Recurl nutzt und wie du uns erreichst.

Kontakt in der App (empfohlen)

Über Einstellungen → Support in der App kannst du uns eine Frage, Feedback oder eine Fehlermeldung schicken. App-Version und Geräteinformationen werden automatisch mitgeschickt – das ist der schnellste Weg, uns zu erreichen.

Kontaktformular

Falls du die App gerade nicht öffnen kannst oder ein anderes Anliegen hast, nutze bitte das folgende Kontaktformular. Wir antworten in der Regel innerhalb von 2–5 Werktagen (je nach Anliegen kann es etwas länger dauern).

Kontaktformular öffnen

Du erreichst uns auch per E-Mail unter info+recurl@harks.jp.

Häufige Fragen

Wo werden meine Daten gespeichert?
Aufgabennamen, Erledigungsdatum, Notizen und Anhänge bleiben ausschließlich auf deinem Gerät. Ein Konto ist nicht nötig. Mehr dazu in der Datenschutzerklärung.
Wie viel kann ich kostenlos nutzen?
Du kannst eine begrenzte Anzahl an Aufgaben und Kategorien kostenlos anlegen. Wenn du mehr brauchst, gibt es Premium (monatlich oder jährlich). Ob eine kostenlose Testphase verfügbar ist und welche Bedingungen dafür gelten, siehst du im Kaufbildschirm der App.
Wie kündige ich mein Premium-Abo?
Du kannst jederzeit über die Abo-Verwaltung des Stores kündigen, über den du gekauft hast (App Store oder Google Play). Bis zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums stehen dir die Premium-Funktionen weiterhin zur Verfügung.
Ich bekomme keine Benachrichtigungen.
Bitte prüfe, ob Benachrichtigungen für Recurl in den Geräteeinstellungen erlaubt sind. Falls das nicht hilft, kontaktiere uns über Einstellungen → Support in der App oder per E-Mail.
Werden meine Daten bei einem Gerätewechsel übernommen?
Da deine Daten nur lokal auf dem Gerät gespeichert sind, werden sie in der aktuellen Version nicht automatisch übertragen. Wir planen eine Workspace-Funktion, mit der du Aufgaben künftig über mehrere Geräte und Personen hinweg teilen kannst.
Wie beantrage ich die Löschung meiner Daten?
Daten auf deinem Gerät kannst du jederzeit über die App-Einstellungen löschen. Um die Löschung von Informationen zu beantragen, die du uns bereits über die Kontaktfunktion in der App oder das Kontaktformular geschickt hast, schreib uns bitte an die oben genannte E-Mail-Adresse.